Política de Privacidad

Última actualización: 12 de abril de 2023

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Compro en Hornachos, un marketplace dependiente del Ayuntamiento de Hornachos (en adelante, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y comparte la información personal de los usuarios (en adelante, “usted” o “usuario”) de nuestra plataforma de compras en línea (en adelante, “Plataforma”).

Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política, no utilice nuestra Plataforma.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en nuestra Plataforma, realizar compras, participar en promociones, comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente o enviar comentarios. La información personal puede incluir, pero no se limita a, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, información de pago y cualquier otra información que nos proporcione.

También recopilamos información automáticamente cuando utiliza nuestra Plataforma, como su dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web, páginas visitadas y acciones realizadas en la Plataforma.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar sus compras y transacciones.
• Comunicarnos con usted en relación con su cuenta, pedidos y promociones.
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestra Plataforma.
• Realizar análisis internos y de mercado.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.

4. Compartir y divulgar información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, mantener y mejorar nuestra Plataforma.
• Cumplimiento legal y protección de derechos: Podemos divulgar información si creemos que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o los de otros, o para garantizar la seguridad de nuestra Plataforma y sus usuarios.
• Transferencias empresariales: Si participamos en una fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción empresarial, podemos transferir su información a la entidad resultante.

5. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad total de su información personal.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar su información personal. También puede oponerse al procesamiento de su información personal o solicitar la restricción de dicho procesamiento. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante la información proporcionada en la sección 9.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios en la Política, publicaremos una versión actualizada en nuestra Plataforma con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

Ayuntamiento de Hornachos Atención: Compro en Hornachos Dirección: Plaza de España, nº 1, 06228, Hornachos Badajoz Correo electrónico: ayuntamiento@hornachos.es

10. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control y no están cubiertos por esta Política de Privacidad. No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de proporcionarles información personal.

11. Menores de edad

Nuestra Plataforma no está dirigida a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo más rápido posible. Si cree que podríamos haber recopilado información de un menor, por favor, póngase en contacto con nosotros.

12. Usuarios internacionales

Si utiliza nuestra Plataforma desde fuera de España, tenga en cuenta que su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en España, donde se encuentran nuestros servidores y nuestra base de datos central. Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta la transferencia de su información personal a España y su tratamiento de acuerdo con esta Política de Privacidad.

13. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Aviso de cookies

Nuestra Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar y personalizar su experiencia, así como para fines de análisis y publicidad. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede controlarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

15. Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra Plataforma. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar y personalizar su experiencia, así como para fines de análisis y publicidad.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envían cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas funciones de nuestra Plataforma pueden no estar disponibles o no funcionar correctamente.

16. Consentimiento

Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de manejo de cookies. Si no está de acuerdo con esta Política o nuestras prácticas de manejo de cookies, no utilice nuestra Plataforma.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de España. En caso de disputas, controversias o reclamaciones relacionadas con esta Política de Privacidad, usted acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en España.

18. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar periódicamente esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos su información personal, le notificaremos a través de un aviso en nuestra Plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre nuestras prácticas de manejo de información personal.

19. Cómo eliminar su cuenta

Si desea eliminar su cuenta en nuestra Plataforma, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante la información proporcionada en la sección 9 de esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que la eliminación de su cuenta puede resultar en la pérdida de acceso a ciertos servicios y funciones de nuestra Plataforma.

20. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el Ayuntamiento de Hornachos. Si tiene preguntas o inquietudes sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección 9 de esta Política de Privacidad.

Al utilizar nuestra Plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de manejo de información personal. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de información personal, no utilice nuestra Plataforma.

21. Redes sociales y funciones integradas

Nuestra Plataforma puede incluir funciones y enlaces a redes sociales, como botones para compartir en Facebook, Twitter, Instagram y otras. Estas funciones pueden recopilar información sobre usted, como su dirección IP y la página que está visitando en nuestra Plataforma, y pueden establecer una cookie para que la función funcione correctamente. Las interacciones con estas funciones de redes sociales están sujetas a la política de privacidad de la empresa que proporciona la función.

22. Información adicional para residentes en la Unión Europea (UE)

Si usted es residente en la UE, tiene derechos adicionales con respecto a la protección de sus datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Estos derechos incluyen:

• Derecho a ser informado: Tiene derecho a ser informado sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal.
• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho al olvido: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esa información a otro responsable del tratamiento en ciertas circunstancias.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección 9 de esta Política de Privacidad. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en su país de residencia.

23. Transferencias internacionales de datos

Si se encuentra en la UE, tenga en cuenta que sus datos personales pueden ser transferidos fuera de la UE a países que pueden no ofrecer un nivel de protección de datos equivalente al de la UE. Tomamos medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales estén protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable. Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta la transferencia de sus datos personales fuera de la UE.

24. Contacto y preguntas

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de información personal, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección 9 de esta Política de Privacidad. Estamos comprometidos a trabajar con usted para resolver cualquier problema o inquietud que pueda tener con respecto a la privacidad de su información personal.